■社内SNS・ブログは"EGM"へ

　enNetforumは、昨年5月にEGM-WG（Employee Generated Media WG）を設置し、NEC、NTT、NTTデータ、日立、富士通、ジョンソン・エンド・ジョンソン等、先進企業の社内SNS・ブログ関係者が集まり、運用上の課題やノウハウなどについて、ディスカッションを行ってきました。 　そこで明らかになってきたことは、社内ブログや社内SNSは、社員が創るメディア"EGM（Employee Generated Media）"として新しいステージに入りつつあることでした。

■EGM-WGの熱いディスカッションを再現！

　本セミナーではまずEGM-WGメンバー数名が、先進企業ではどのような課題をどのように解決してきたか、EGMにより今どのようなイノベーションが起こっているのか、そしてこれからどのような方向に向かうのかについて、講演いたします。続いてのディスカッションでは、先進企業の社内ブログ・ SNS関係者７名が登壇し、現在、WGで行われている熱いディスカッションを再現します。
　今回のセミナーは、SNS,blog,RSS,Wiki等業務改革研究会の集大成ともなりますので、ぜひご参加をお願いします。

　ネット百科事典・Ｑ＆Ａサイトなどの知識共有コミュニティ、OSS、予測市場、マッシュアップ、クラウドソーシング、etc.。ネット上では群衆の叡智を活用するための様々な試行錯誤が続けられているが、企業内でもそれを活用してイノベーションを起こそうという様々な新しい試みが先進的な企業で始まっている。
　社内ブログ・SNSはもはやツールやシステムではなく、すでにメディアとなった。社員自身が作り上げる企業内メディア（EGM）上で、社員が自発的に自由な情報発信を行うことが企業のイノベーションにつながる。しかし、そこには企業の組織、制度、秩序、管理など様々な障壁が立ちはだかる。
　EGM-WGでは、企業の壁を超えてこの問題に取り組み、日本企業でイノベーションを起こすための課題解決について議論を行ってきた。 本講演では、企業内で群衆の叡智を活用するEGMについて分かりやすく解説し、企業の壁を超えてその課題検討を行う enNetforum EGM-WGの活動を紹介する。

　ここでは、企業変革活動の中から生まれたNTTデータの社内SNS「Nexti」について紹介する。 導入２年弱を経て使用が定着してきたNextiの中では、以下をはじめとしたいくつかの現象が見られている。
　・組織を超えた情報交換・意見交換の場として利用
　・Q&Aを介した問題解決の手段として利用
　・社内ロールモデル発見の場として利用
　・・・etc
　机上論ではなく、実際に起きているこれら事象を引合にしながら、社内コミュニケーションツールが活性化した場合、どういう効果を期待できるのかについての考察を紹介したい。

　2001年12月にナレッジポータルとして運用を開始した『ナレッジスタジアム』。
ビジネスに役立つことにこだわり続け、年々リニューアルを繰り返してきた。
『個人ブログ』、『チームブログ』、『完全匿名性の掲示板』、『クローズドコミュニティ』、『アマゾンドットコム形式の資料検索システム』、『営業活動の「見える化」を実現した日報分析システム』など、全てが『完全匿名制の掲示板』を軸に繋ながり、それぞれ特徴的な運用を行ってきた。
営業が中心（ユーザーの80％が営業）の組織の企業内メディアとして『ナレッジスタジアム』がどのような位置付けで利用されているのか？
過去の成功と失敗を振り返りつつ、非IT企業ならではのリアルの活動に結びつくことを意識した活用方法（アクセス率は毎日70％を超える）を紹介させていただこうと思う。

　現在、いわゆる優良企業と呼ばれる企業、特に米国の企業では、オープンイノベーションやクラウドソーシングといった新しいビジネスモデルを採用し、新たなイノベーションを起こしていこうとする動きが目立ちつつある。しかし、日本の企業の中にはそのような新しいビジネスモデルによって外部のリソースを取り入れる以前に、組織図や人事制度などが阻害要因となって、社内のリソースを使い切れていない所も数多いように思われる。
　オープンイノベーションやクラウドソーシングなどの新しいビジネスモデルを活かすためにも、それらを取り入れる準備段階として、まずは社内のリソースを使い切ることを目指すことが必要だと考えている。
　ここでは、イントラSNSでの成果を題材にして、社内のリソースの活用とそれをもとにしたイノベーションマネジメントのポイントについて提案させていただこうと思う。

　本ディスカッションでは、EGM-WGのメンバーが、各自の運用経験を踏まえたノウハウやWGでの検討成果などを基に、企業コミュニケーションの方向性、社内メディアの将来像などについて議論を行います。現在、WGで行われている熱いディスカッションを再現します。

○議題
　・そもそも、EGM(Employee Generated Media)って何？
　・社員の自発的情報交換と階層型情報伝達−あなたの会社はどっちを重視？
　・社内ブログ・SNSがEGMに進化する要件
　・いつまで続くか？　運用担当者の苦労と苦悩
　・本当に社内イノベーションが起こるのか？　その条件は？
　・トップのアイデアを社員が実現？社員のアイデアをトップが実現？
　・EGMによる社員の情報資産化−社員の価値が見えてくる
　・社内SNSは「出会い」まで−そこから先は？
　・いつかは誰もが直面する？−EGMの三大課題
　・その他