enNetforum事務局（遠山）

　次に、中島コーディネータより池内パネラに対し、社内コミュニケーションシステムにおいて、
コーディネータがどのように活躍していくか、その仕組みについて質問がありました。
これに対して池内パネラより、いくつかのコミュニティでは専任スタッフが手伝い、いくつかでは
熱心な人がいて自主的に運営するなど、コミュニティ毎に異なる状況であると説明がありました。
自身の業務に密接に関係しているコミュニティは比較的スムーズに運用されており、仕事と
直接関係ないコミュニティでコーディネータの役割を熱心に果たしている人もいるとのことでした。

　ここで中島コーディネータより、社内ブログ・SNS導入企業では社員の成果の上げ方が変わって
きており、蓄積してきた経験知を社内ブログ・SNSでの発言やコミュニティのコーディネートという
形で会社に還元し、寄与するようになっているのでは、という推測が述べられました。

　これに対し、福岡パネルは、高い知的生産性を求められ、かつ環境変化が早い業界は
社内ブログ・SNSが有効であり、NECでは80%は定常業務、20%は創造的な業務と設定されて
いるが、それを逆転させる可能性がある、と述べています。福岡パネラは前回の研究会で、
Web2.0企業は人事評価制度改革か、世代交代かどちらかが起きないと実現できないと述べ
ましたが、今回は、他の社員の役に立つ情報を出すことが業務として、また個人の業績として
認められるべきとの指摘もありました。

　また、中島コーディネータより、ビジネスにおいてはアイデアをオープンにすることが重要であり、
自分の島の中に閉じこもっている人をどう参加させるかについて、パネラに問いかけがありました。
これに対し、池内パネラからは、コミュニケーションが活発な人は、例外なく本業も非常にできる人
であるので、参加は進むのではとの発言がありました。

　以前、Web2.0の特集も行いましたが、インターネットやWebが企業や家庭まで広がった結果、
インフォーマルな情報共有が良し悪しに関わらず進展し、インターネットを駆使している人として
いない人の情報格差は著しいものがあります。企業でも同様に、知的生産性を求められるほど
社内ブログ・SNSの活用が必須となり、利用の有無による情報格差が拡大するかもしれませんね。